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08 09 月 2022

超市里的暖心小事件

发布者:东方集团浏览次数: 44

2022年9月6日,家住龙岗的8岁男童不慎将电话手表遗失在超市,工作人员发现后立即联系其家人并归还。

男童父亲刘先生介绍,当天上午孩子放学后,奶奶接着孩子到东方购物广场东蒙店买菜准备午饭,在超市购物时,孩子将电话手表摘了下来,玩着玩着就随手放在了货架上,付完款后两人就高高兴兴回家了,完全没有注意到电话手表的事情,直到下午孩子去上课,这才发现孩子的电话手表丢失了,也实在想不起来丢在哪里了。

“您好!这里是东方购物广场,有一位好心的顾客将一个电话手表送至服务台,我们翻看了手表中联系人的电话,这才打给您,请问您孩子是不是丢失了电话手表……”,全家人正在焦急之时,刘先生接到了超市工作人员的电话,挂断电话后刘先生很快赶到了东蒙店服务台。

拿到失而复得的电话手表,刘先生连连表示感谢:“手表丢了不仅经济受损,联系孩子也很麻烦,不是你们给我打电话,我们不知道去哪里找,真是太谢谢你们了,谢谢东方购物广场。”

事情虽小,但温暖人心。这样的善举,是东方集团大力开展企业文化建设、文明诚信经营、提升优质服务的成果。正是因为有了尚德尚进的企业文化,门店里服务好、素质高、能力强的员工才会越来越多。

每一次顾客的肯定与感谢,都是门店继续深化服务的动力,这些好人好事,定格了东方购物广场的暖心服务。东蒙店将在社会和顾客的认可下再出发,继续用行动打造品质生活,强化服务意识、端正服务态度、遵守服务准则,弘扬真善美,传递社会正能量,为顾客提供良好的购物体验,为企业发展做出贡献,为文明创建出一份力。

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